Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 13/08/2026

Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous [24H à 48H] jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison
- France métropolitaine : [2 à 4] jours ouvrés
- Union européenne : [3 à 5] jours ouvrés
- International : [3 à 7] jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (soldes, fêtes) ou des événements indépendants de notre volonté (douanes, grèves, etc.).

Frais de livraison
- Livraison offerte dès [50]€ d'achat
- En dessous de ce montant : frais fixes de [4,99]€

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre commande.

Retards et colis perdus
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, contactez-nous à [velyzorastore.shop@gmail.com] et nous vous aiderons à retrouver votre commande.

Douanes et taxes (hors UE)
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché.