Conditions d’utilisation

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — VELYZORA

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Identification du vendeur

La boutique VELYZORA est exploitée par VELYZORA, vendeur de produits innovants du quotidien, notamment le défroisseur portable Jack&Rose.

2. Acceptation des conditions

En passant commande sur notre boutique, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente. VELYZORA se réserve le droit de les modifier à tout moment.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, caractéristiques). Toutefois, les couleurs affichées peuvent légèrement varier selon votre écran. VELYZORA se réserve le droit de modifier son catalogue produits à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. VELYZORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur notre boutique constitue un contrat de vente. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail après validation de votre paiement. VELYZORA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock ou d’erreur manifeste de prix.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et autres moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre boutique. Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables. Les délais de livraison estimés sont de 5 à 7 jours ouvrables selon votre pays. Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition. VELYZORA ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Pour cela, contactez notre service client par e-mail.

9. Garantie et retours

VELYZORA offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. En cas de produit défectueux, nous procéderons au remplacement ou au remboursement sans frais supplémentaires. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

10. Responsabilité

VELYZORA ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question, contactez notre service client par e-mail. Nous répondons sous 24 heures.