Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — VELYZORA
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Identification du vendeur
VELYZORA STORE — Entreprise individuelle avenue Jean Jaurès, 78500 Sartrouville, France E-mail : velyzorastore.shop@gmail.com Site web : velyzorastore.shop
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur la boutique en ligne VELYZORA. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés sont présentés avec la plus grande précision possible. VELYZORA se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment. Les produits sont expédiés par nos partenaires fournisseurs basés en Chine, Europe et États-Unis.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. VELYZORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement. VELYZORA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock ou d’erreur manifeste de prix.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et autres moyens de paiement disponibles au moment de l’achat. Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables. Les délais de livraison estimés sont de 5 à 7 jours ouvrables selon la destination. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition. VELYZORA ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Contactez-nous à : velyzorastore.shop@gmail.com
9. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, VELYZORA est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
10. Garantie commerciale
VELYZORA offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. En cas de produit défectueux, nous procéderons au remplacement ou au remboursement intégral.
11. Responsabilité
VELYZORA ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut également recourir à la médiation de la consommation. À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
velyzorastore.shop@gmail.com — Réponse sous 24 heures.